オリエント・マーケットインサイト社は日本の製薬／ヘルスケア領域に特化した定性調査チームとして、クライアントが日本の現状とカスタマーを理解し、効果的な製品開発およびマーケティング戦略立案を実行するための高品質なリサーチ・サービスを提供します。全てのプロジェクトにおいてクライアントニーズに合わせてカスタムデザインの調査を設計、実施運営いたします。このページでは実際のプロジェクトで当社が採ったアプローチをご紹介いたします。
プライシング＆市場アクセス コンサルティング企業
プロジェクトの目的
開発の早期ステージにある新規化合物（薬剤）の今後の開発およびマーケティング戦略策定に向けた、日本市場におけるポテンシャル評価（臨床的および経済的価値）
プロジェクトの流れ
最適なインタビュー対象者の特定 リクルーティング開始前に、デスクリサーチを通じてクライアントの調査課題に最適なインタビュー対象候補者リストを作成。当該疾患領域における標準治療およびアンメットニーズの全体図を把握している可能性の高い指導的役割にあるKOL医師、具体的には治療ガイドライン作成委員、学会理事／評議員の中から最適な候補者を選定の上でクライアントに提案
対象者のリクルーティング 必要に応じて独自のノウハウを用い、通常の調査パネルに登録されていないKOLにも直接アプローチいたします。
提示資料の準備と翻訳最適化 クライアントが準備した調査用資料を日本語に翻訳します。通常、このような資料は日本以外の他国で使用されたものであることが多いため、内容の吟味とクライアント協議の上、日本の医療システムや治療に即した内容に適宜、修正いたします。
インタビューの実施と報告 日本人は個人情報の共有に対して慎重であり、かつKOLは対面インタビューを好むことが多いため、調査資料の共有方法やリサーチ手法に関しては調査エッセンスを維持しながら、最適な形を提案、選択します。例えば、他国のインタビューでは、事前課題に回答いただいた上で後日にオンライン・インタビューに臨むという形であったとしても、記憶がフレッシュな状態で回答いただいた方がより精度の高い情報が取れることから、事前課題をインタビュー当日に組み入れる等の形でインタビューを実施します。各回インタビュー終了後すぐに英語でサマリーレポートを作成し、クライアントに共有し、不明点および次回セッションへの修正事項の有無を確認します。このディスカッションの中で、必要に応じて、日本の医療システムや治療フローの現状など、補足情報をクライアントに提供、対象者の回答の背景理解を促します。
提供価値
リサーチの総括として、当社はインタビューから得られた情報、知見と調査課題に対する戦略示唆をまとめた上で、クライアントに共有します。このステップも一方通行ではなく、クライアントが自信をもってプロジェクトを終了できるよう、Eメールおよびオンライン会議でのディスカッションを通じ最終化します。
グローバル・リサーチ企業
プロジェクトの目的
事前に拠点地域である米国もしくは欧州で実施された調査で得られたグローバル・インサイトの日本市場での検証と日本市場独自のインサイトの確認を通じて、グローバル戦略の最適化と日本市場のポテンシャル最大化を図る。
プロジェクトの流れ
日英バイリンガル・モデレーターがプロジェクトの全行程を通じてサポート
インバウンド・プロジェクトには様々な関わり方があり、モデレーションの部分だけを依頼されることも多くあります。その際、私たちは付加価値として、インタビューだけを請け負うのではなく、モデレーターがリサーチの他工程にも可能な限り参加し、クライアントのグローバル・チームと日本チームの間のコミュニケーションをサポートします。その結果として、関係者間の意思疎通が円滑化され、コミュニケーションに要する時間やコストが大幅に削減できることが多くあります。
インタビューから得られるアウトプットの最大化
オリエント・マーケットインサイト社のモデレーターは日英コミュニケーションだけでなく、戦略ディスカッションもサポートすることで、定性調査から得られるアウトプットを最大化します。すべてのインタビュー・セッションの前後で、私たちは積極的にクライアントのグローバルおよびローカルチームとディスカッションを進め、各インタビューの期待通り、またはそれ以上の結果を生み出し、さらに、次回以降のインタビューが最適化されるようにサポートいたします。
優れたバックルーム管理とコミュニケーション同時通訳者を調査プロセスに組み込むことで、より効果的なバックルームマネジメントが可能になります。モデレーターと同時通訳者が、面接室とバックルームでの学びをシームレスに共有することで、クライアントの意図を汲み取りながらフィールドワークを進め、セッションの成果を最大化します。
デブリーフィングと戦略示唆の提示
定性調査に長けたクライアントは、インタビュー後のデブリーフィング・セッションを上手く活用し、得られたラーニングのビジネス課題に対する戦略示唆を、関係者全員のディスカッションを通じて確認します。この時、当社モデレーターは日英両方の言語で積極的にディスカッションに関わり、インタビュー対象者の発言内容の解説や、その背景にある日本独自の社会的／文化的背景を提供し、クライアントがより効果的な戦略立案できるようにサポートします。
提供価値
リサーチの総括として、オリエント・マーケットインサイト社はインタビューから得られた情報、知見、および戦略示唆をまとめた上でクライアントに共有します。クライアントが日本市場の特性を理解し、グローバル戦略の最適化と日本市場のポテンシャル最大化の鍵を掴むことができるようにサポートします。
